Frequently Asked Questions

Search


  1. Bagaimana cara melakukan pembelian di KuotaHero.com ?

    1. Silakan masuk ke halaman order/homepage https://KuotaHero.com/ 2. Pilih jenis produk yang ingin anda beli dan masukan data pembelian dengan "BENAR". Jika data yang diisi (nomor hp, ID pelanggan PLN) "tidak benar atau keliru" maka sudah diluar tanggung jawab pihak KuotaHero.com. Jadi diharapkan berhati-hati dan cek kembali saat mengisi data transaksi ya !. 3. Setelah klik Order, Anda akan melihat harga dan rekening tujuan transfer, harap transfer sesuai dengan nominal yang muncul (WAJIB SAMA), JANGAN DIBULATKAN. 4. Jika sudah melakukan transfer silakan kembali ke halaman riwayat transaksi kemudian klik tombol komfirmasi (jika ada), jika tidak terdapat tombol konfirmasi maka transaksi sudah terproses secara otomatis. 5. Jika konfirmasi sukses dan pembayaran telah kami terima maka sistem kami akan memproses transaksi secara otomatis.

  2. Bagaimana caranya daftar menjadi member/membuat akun ?

    1. Kunjungi bagian/halaman "DAFTAR MEMBER". 2. Masukkan nama pengguna/username memakai huruf kecil, tanpa spasi dan tanpa tanda baca. 3. Masukkan nomor hp yang aktif. 4. Masukkan alamat e-mail yang terdaftar di hp/android anda. (wajib untuk verifikasi awal). 5. Masukkan kata sandi/password yang mudah diingat di 2 kolom yang tersedia. 6. Masukkan kode keamanan berupa angka yang diminta dengan benar. 7. Centang/tandai tulisan " Saya sudah membaca dan setuju dengan Syarat dan Ketentuan ". 8. Tekan tombol "Mendaftar". 9. Lalu tunggu dan buka e-mail verifikasi dari KuotaHero.com di kotak masuk/inbox email anda. 10. Bila tidak segera di temukan e-mailnya, periksalah di bagian "SPAM" atau pakai menu pencarian dengan lambang "kaca pembesar" lalu ketikkan "KuotaHero.com". 11. Tekan "link verifikasi" yang ada pada e-mail dari KuotaHero.com tersebut agar anda bisa segera melakukan transaksi. 12. Jangan lupa segera isi depositnya ya !!! 13. Terima kasih :-D

  3. Apa fungsi Akun Member dan Keuntungannya ?

    Anda bisa menjadi member untuk melakukan transaksi. Dan banyak sekali keuntungan menjadi member di KuotaHero.com antara lain : -Bisa deposit saldo akun, sehingga tidak perlu repot transfer setiap kali transaksi. Cukup sekali deposit maka transaksi dapat menggunakan saldo akun -Member bisa mendapatkan harga yang lebih murah dengan menjadi reseller dengan syarat dan ketentuan yang berlaku -Saldo deposit dapat digunakan untuk bertransaksi kapan saja, tidak terpengaruh oleh jadwal offline bank -Angka unik saat melakukan transaksi dikembalikan ke saldo member

  4. Apa yang dimaksud dengan angka Unik / Kode Unik ?

    Setiap pembelian dengan metode pembayaran transfer bank akan dikenakan kode unik. Kode unik adalah tambahan nominal transfer (biasanya 3 digit) yang fungsinya untuk pembeda antara transfer satu dan lainnya dan juga agar pesanan otomatis diproses. Setiap order, kode unik akan berbeda. Sebagai contoh, jika harga produk Rp 50.000,- maka Anda akan otomatis mendapatkan kode unik (misalnya 456) dan harga produk menjadi Rp 50.456,- sehingga nominal yang harus Anda transfer adalah sebesar Rp 50.456,- Pembelian dengan saldo akun TIDAK AKAN dikenakan kode unik.

  5. Pembelian Pulsa/Kuota/PLN tidak masuk tetapi status di website Sukses?

    a. Silahkan cek terlebih dahulu pulsa/kuota Anda. Kadang pulsa sudah masuk mendahului report / notifikasi SMS dari operator. b. Apabila status sudah OK namun masih belum masuk, mohon ditunggu dikarenakan terkadang ada keterlambatan atau pending dari provider. c. Apabila dalam waktu 1 jam setelah melakukan pembayaran dan status sudah OK tapi Pulsa/Paket Internet/Token PLN/Voucher belum masuk silahkan hubungi Customer Service.

  6. Jam berapa Jadwal Internet Banking Offline Bank BCA dan Bank Mandiri ?

    Ada saatnya Anda sudah transfer tapi status masih WP (Waiting Payment) atau Belum Dibayar. Hal ini Kemungkinan karena internet banking Bank BCA/Mandiri sedang Offline atau sedang gangguan sehingga sistem kami tidak bisa mengecek data mutasi atau data mutasi tidak update. Pesanan Anda akan diproses secara otomatis setelah IBanking online / normal kembali. jadwal offline internet banking adalah sebagai berikut. Bank BCA * Senin - Jum'at offline pada pukul 21.00 - 01.00 WIB * Sabtu offline pada pukul 18.00 - 20.00 dan 21.00 - 01.00 WIB * Minggu offline pada pukul 00.00 - 05.00 WIB Bank Mandiri * Senin - Jum'at offline pukul 22.45 - 04.00 WIB * Sabtu - Minggu offline pukul 22.00 - 05.00 WIB Catatan: Jadwal Internet banking offline diatas bukan waktu pasti namun berdasarkan perkiraan dan kebiasaan yang telah terjadi setiap hari. Bisa saja Bank offline diluar jam tersebut diatas.

  7. Bisakah menjadi Reseller atau Agen Pulsa/Kuota/Token PLN ?

    SANGAT BISA, Anda bisa menjual kembali semua produk yang ada di KuotaHero.Com dengan harga jual ke konsumen terserah Anda. Adapun harga produk dari kami sudah tercantum semua di daftar harga. Tidak ada harga khusus atau pemotongan harga lagi meski untuk reseller karena harga produk kami sudah termasuk lebih murah dibanding harga pasaran di konter pulsa sehingga untuk reseller tentunya masih mendapat keuntungan dengan harga yang kami tawarkan. Untuk menjadi reseller sebaiknya Anda menjadi member dan transaksi menggunakan saldo deposit agar bisa transaksi 24 jam non stop semua produk-produk yang tersedia di KuotaHero.com ..... DIPAKAI SENDIRI LEBIH MURAH, DIJUAL KEMBALI DAPAT UNTUNG :D

  8. Bagaimana caranya transaksi 24 jam Non Stop?

    Untuk bisa transaksi 24 jam non stop, Anda bisa menjadi member terlebih dahulu di KuotaHero.com. Caranya tinggal mendaftar di web ini, dan melakukan deposit saldo. Deposit hanya bisa diisi dari pukul 06.00 - 21.00 WIB, diluar jam itu member tidak bisa melakukan deposit. Pastikan ada saldo deposit yang cukup ya apabila akan transaksi.

  9. Bagaimana cara transaksi dengan saldo akun/deposit?

    1. Setelah menjadi member/daftar di web ini, pastikan Anda dalam keadaan login. 2. Silahkan order seperti biasa melalui homepage https://KuotaHero.com/, dan dibagian pembayaran pilih pembayaran via Saldo Akun. 3. Setelah pembayaran sukses, order akan diproses otomatis oleh sistem (pastikan saldo akun cukup ya).

  10. Apakah transaksi via transfer bank bisa 24 jam?

    Mohon maaf, untuk transaksi via BCA/MANDIRI tidak bisa full 24 jam. Perhatikan jam offline bank berikut : Jam offline Mandiri biasanya di jam 22:00-04:00 WIB Jam offline BCA biasanya di jam 21:00-01:00 WIB Jadi usahakan transfer/transaksi ke BCA/MANDIRI diluar jam itu ya.

  11. Bagaimana caranya daftar menjadi member/membuat akun ?

    1. Bisa kunjungi halaman Daftar. 2. Masukkan nama pengguna/username memakai huruf kecil, tanpa spasi dan tanpa tanda baca. 3. Masukkan nomor hp yang aktif. 4. Masukkan alamat e-mail yang terdaftar di hp/android anda. (wajib untuk verifikasi awal). 5. Masukkan kata sandi/password yang mudah diingat di 2 kolom yang tersedia. 6. Masukkan kode keamanan berupa angka yang diminta dengan benar. 7. Centang/tandai tulisan " Saya sudah membaca dan setuju dengan Syarat dan Ketentuan ". 8. Tekan tombol "Mendaftar". 9. Lalu tunggu dan buka e-mail verifikasi dari KuotaHero.com di kotak masuk/inbox email anda. 10. Bila tidak segera di temukan e-mailnya, periksalah di bagian "SPAM" atau pakai menu pencarian dengan lambang "kaca pembesar" lalu ketikkan "KuotaHero.com". 11. Tekan "link verifikasi" yang ada pada e-mail dari KuotaHero.com tersebut agar anda bisa segera melakukan transaksi. 12. Jangan lupa segera isi depositnya ya !!! 13. Terima kasih :-D

  12. Bagaimana caranya deposit?

    1. Silahkan Login dan menuju menu deposit. 2. Silahkan input nominal deposit yang diinginkan, Minimal Rp 10rb, maks Rp 1juta. 3. Silahkan pilih bank untuk transfer. 4. Klik deposit dan nanti akan diarahkan ke detail pembayaran. 5. Silahkan transfer sesuai nominal yang muncul disana, ada kode uniknya, misal Rp 91.092. 6. Wajib sama nominal transfer ya, dan jangan lupa setelah transfer, silahkan klik tombol Konfirmasi Pembayaran agar depositnya masuk otomatis . 7. Deposit hanya bisa diisi mulai jam 07.00 - 22.00 WIB. 8. Untuk yang ingin deposit diatas Rp 1juta, silahkan hubungi admin terlebih dahulu.

  13. Dimana saya dapat mendapatkan kode token PLN?

    Apabila Anda sudah melakukan pembayaran dan status transaksi sudah OK, maka Anda dapat menemukan kode Token PLN pada: 1. Nomor HP Anda - Kode Token PLN akan dikirimkan ke no HP pembeli setelah status OK, kode token adalah 20 digit angka setelah huruf SN. 2. Member Area - Jika nomor Anda belum menerima sms kode token, silahkan Anda cek pemberitahuan pada member area (jika sebelum order token PLN login akun terlebih dahulu)

  14. Bagaimana cara isi voucher kuota?

    Setelah melakukan pembayaran dan status OK Anda akan mendapatkan sms berisi SN berupa 16 angka kode voucher, silahkan input melalui dial telepon. Jika tidak mendapatkan sms silahkan cek pemberitahuan pada member area. Kode voucher tersedia pada kolom SN di riwayat transaksi yang bersangkutan. AXIS = *838*SN# INDOSAT = *556*SN# SMARTFREN = *999*SN# TRI = *111*SN#

  15. Dapatkah saya melakukan refund?

    Jika pulsa/kuota sudah terisi, maka dana tidak dapat kami kembalikan. Refund hanya diberikan bagi Anda yang pulsanya gagal terisi.

  16. Bagaimana cara menjadi member terverifikasi?

    1. Masuk member area. 2. Masuk halaman verifikasi. 3. Klik link verifikasi pada email dan no. HP (dibutuhkan). 4. Cek Email anda, terdapat kode dari kami. Cek juga inbox no. HP anda, terdapat kode dari kami. 5. Masukkan kode ke kolom yang tersedia pada halaman verifikasi. 6. Anda terverifikasi dan dapat melakukan deposit.

  17. Bolehkan saya melakukan pembelian tanpa harus mendaftar atau masuk ke akun?

    Anda bisa melakukan pembelian meskipun anda tidak terdaftar atau belum masuk ke akun anda.

Support

About